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お客さまインタビュー

株式会社サンリオ

株式会社サンリオ

取引をスタートしたきっかけは何ですか?
平成7年7月から正式に業務委託を始めましたが、最初のお取引はそれより2年程前にスポットで業務をお願いしました。弊社はキャラクター商品を取り扱っていますが、年間業務波動が大きく年末繁忙期の物量対応には毎年苦労していました。10月から12月にかけてシーズン商品の保管と年始用お楽しみ袋の作成・出荷を依頼し、その年を乗り切ったことがきっかけになりました。
どのような業務を依頼されていますか?
現在は流通加工業務が中心になっています。 内訳としては
①お楽しみ袋の作成・保管・出荷(全数量の約60%) 
②X’masグリーティングカードのセット作成・出荷
③コンビニ向けシーズンスポット展開商品のセット作成・出荷等になります。いずれも短納期、大量、一斉出荷と条件が厳しく、精度と瞬発力を要求される作業ですが大きなトラブルもなく対応していただいています。
  株式会社サンリオ
どのような感想をお持ちですか?
一番は、「意思決定の早さ」です。現在の担当者は、取り組み始めた頃からのお付き合いで、当社のことをよく理解していただいています。そのことで信頼感が生まれ、互いの提案をスピーディに消化して実務に反映していける体制ができていると思います。二番目は、その信頼からくる「柔軟な対応力」という点でしょうか。やはり、現場は常に変化しており、正直、ときにはムリを申し上げることもあります・・・。それでもトータルで見て、我々の望みを理解し、対応してくれるその姿勢にいつも助けられています。三番目はやはり「総合物流力」だと思います。入荷受入から配送まで途中で発生する様々な要求等、困った時はまずご相談、そんな感覚でお付き合いさせてもらっています。
貴重なお話しをありがとうございました!
こちらこそありがとうございました。 これからも引き続き仕事をお願いすることになります。 お互い更なる改善意欲と向上心を持ってともに取り組 んでいきましょう!   株式会社サンリオ

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